Líderes & equipes envolvidos de coração   Nos últimos anos, “personal engagement” – engajamento pessoal – vem se tornando um tema quente entre as empresas de consultoria e na imprensa especializada. A competência para formar equipes com pessoas envolvidas – ou engajadas – revelou-se um dos desafios mais importantes para o líder de sucesso, segundo um levantamento com 656 diretores executivos (CEOs) de países ao redor do mundo. De acordo com Forbes, o engajamento dos funcionários é o seu compromisso emocional com a organização e seus objetivos. Este compromisso emocional significa estar envolvido “de coração” com o seu trabalho e sua empresa, com forte senso de orgulho, responsabilidade e afiliação. Colaboradores engajados não trabalham somente por salário, ou visando à sua promoção, mas se dedicam em nome dos objetivos da organização, por considerarem que o seu trabalho é pessoalmente significativo, por terem esperança em relação ao futuro de sua carreira e por sentirem emoções positivas em suas atividades. Eles demonstram maior desempenho do que os não-engajados; são mais criativos e inovadores; criam os seus próprios meios e recursos pessoais; transferem o seu engajamento para os outros ao seu redor e frequentemente experimentam melhor saúde do que os demais. Estudos revelam que funcionários mais engajados que trabalham em contato direto com o público, como em hotéis e restaurantes, apresentam serviços percebidos pelos clientes como de mais alto nível de qualidade. Na aviação comercial, quanto mais engajados são os comissários de bordo, melhor é o seu desempenho em tarefas extras e espontâneas. Em recente pesquisa nos Estados Unidos, o Instituto Gallup apontou que, na medida em que os gestores se concentrem nos pontos fortes de seus funcionários, a média dos 30 milhões de trabalhadores envolvidos pode praticamente dobrar, em todo o país. Comunicação eficaz e funcionários envolvidos levam a melhores resultados nas organizações. Uma pesquisa com funcionários britânicos em 2006 constatou que a comunicação eficaz entre líderes e equipes, com melhoria significativa na eficácia da comunicação ao longo do tempo, foi associada a um aumento de 16 por cento em valor de mercado da empresa. O SOAR Global Institute e a Florida Christian University oferecem recursos pioneiros para aperfeiçoar a comunicação e desenvolver o engajamento de colaboradores e funcionários nas mais diversas empresas e organizações. Venha conhecer e tomar posse dos poderosos instrumentos que estamos oferecendo em nossos proximos eventos. Visite-nos ou faça contato por www.fcuonline.com ou telefone (407)896-0101.

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