A FCU é líder em promoção de seminários e palestras que visam capacitar ao máximo seus alunos. Após o InterMinistry agora é a vez de acontecer o InterLeadership, seminário na área de liderança que já entrou para o calendário de eventos organizados pela Universidade e é grandemente esperado por todos que participam. Oportunidade para que estes se capacitem e tornem-se líderes de sucesso. A cada ano os organizadores do evento buscam compor a grade de palestrantes com os melhores e mais conhecidos nomes na área de liderança nacional e internacionalmente falando. Este ano, por exemplo, palestrarão nomes renomados como o Jim Cunningham, Anthony Portigliatti, Marcelo Peruzzo, Wilson Nascimento, Fábio Vassao e Roberto Rinaldi. Confira a entrevista especial que fizemos com o palestrante Jim Cunningham, oportunidade para você ir se preparando e se inspirando para tudo que está reservado nesses dias de seminário, que com certeza mudará a forma como muitos líderes enxergam e executam a liderança. Jim Cunningham é responsável por formar equipes de alto desempenho em serviços para os grandes parques da Disney, coordenou por 15 anos, a Disney University e gerenciou os programas de desenvolvimento profissional do Disney Institute. Ele também é conhecido por construir modelos de serviços de qualidade e colocar mágica nos serviços do cliente em empresas como Saab Volvo, Ford Motors Company, Price Waterhouse, Chysler Finance, entre outras. 1: O InterLeadership se tornou tradição para a FCU e todos aqueles que participam. Este ano vai ser ainda mais especial devido aos oradores maravilhosos e aos participantes que já se inscreveram. Como você se sente sendo parte de um evento como esse? A resposta é simples e vai junto com a minha própria filosofia. Acredito firmemente que nós gastamos toda a nossa vida a construir o nosso legado e devemos deixar este mundo melhor do que o encontramos. A oportunidade de palestrar para um grupo que tem o objetivo de fazer as coisas melhores é um presente inacreditável. 2: Você foi responsável pela formação de equipes de alto desempenho em serviços para os principais parques da Disney, e também o Coordenador da Disney University e Disney Institute. Como você conseguiu construir uma carreira tão bem-sucedida dentro de uma empresa tão grande e de renome como a Disney? Qual é o segredo do seu sucesso? “O segredo é não ter nenhum segredo.” Há, porém, trabalho duro, dedicação e determinação. Outra linha de meus seminários aborda que “felizes são aqueles que sonham e estão dispostos a fazer o trabalho para tornar o sonho realidade”. Assim, meu sucesso na Disney Co. é resultado direto de uma empresa que está aberta a ideias. Uma empresa que encoraja os líderes a serem empresários e a pensar. Walt Disney disse uma vez: “Você pode sonhar, criar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo, mas é preciso pessoas para tornar o sonho uma realidade”. 3: O que será discutido em sua apresentação no InterLeadership? O foco principal será “Qualidade no Serviço” e dicas para líderes que querem que sua empresa, produto e equipe compreendam que no mundo de hoje tudo de negócios (na área de qualidade no serviço), 10% são os produtos e 90% os serviços. O consumo do público em quase todos os casos, serão influenciados pelo serviço que receberam, mais do que pelo produto. Dave Illingsworth, o primeiro gerente geral da Lexus/Toyota coloca desta forma: “A única prova real de fidelização é a recompra”. O InterLeadership acontecerá dos dias 2 a 4 de junho. Se você não quer ficar de fora desse grande evento, obtenha maiores informações ligando para o student service da FCU no (407) 896 0101, ou no website www.fcuonline.com e faça a sua inscrição.

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