Claudemir Oliveira, fundador e presidente do Seeds of Dreams Institute, é um dos conceituados palestrantes que estará ministrando no InterBusiness deste ano. Claudemir tem vasta experiência no mundo corporativo, em empresas como American Airlines, United Airlines e The Walt Disney Company. Nesta última, que também será tema da sua palestra no evento, sua trajetória de sucesso começou na Walt Disney Parks and Resorts –divisão no Brasil. Em 2000, foi convidado a integrar a equipe internacional de Orlando, onde foi responsável pelas estratégias de treinamento mundial para Walt Disney World Resort , Disneyland Resort (Califórnia), Disneyland Resort Paris (França) e Disney Cruise Line. Claudemir também foi professor na Universidade Disney e orador convidado em programas do Disney Institute. Depois de um currículo de tal envergadura, só nos resta esperar com enorme expectativa por esta palestra que promete fazer um estudo sobre a Psicologia Positiva aplicada na Hospitalidade da Disney e grandes empresas da área de entretenimento. Vale ressaltar que a Walt Disney Company é uma das maiores empregadoras do mundo, com sessenta mil funcionários só no Walt Disney World, e cuja prática de hospitalidade diferenciada começou nos anos 50. “Sendo Orlando o centro mundial de entretenimento, os profissionais são altamente treinados para atingirem excelência em serviços em tudo o que fazem e a Disney não é diferente. Durante minha palestra, falaremos sobre uma questão fundamental quando se trata de hospitalidade e excelência em serviços, que é o processo de contratação. Costumo usar uma analogia de minha empresa, Seeds of Dreams Institute, na qual afirmamos que não se pode ter um bom fruto se a semente não for boa e se não for plantada em terra fértil. Uma corporação que busca excelência em serviços precisa entender que são os colaborares que fazem a hospitalidade acontecer”, afirmou Claudemir Oliveira. Se você quer fazer parte de um dos maiores eventos internacionais das áreas de coaching, business e counseling, podendo participar de palestras de alto nível como esta, faça já sua inscrição através do website da FCU (www.fcuonline.com), ou obtenha maiores informações pelo telefone (407) 896-0101. Invista em sua carreira.

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