Nos últimos anos a palavra empatia tem sido grandemente disseminada. No ambiente corporativo, por exemplo, ela já é considerada por psicólogos e líderes de sucesso como base para se estabelecer uma liderança eficaz. Mais ainda, alguns estudiosos sobre inteligência emocional chegam a afirmar que a empatia é a qualidade mais importante em um líder. 

“Uma ponte construída a cada momento entre duas pessoas, automática e não-verbal, uma capacidade de prestar total atenção ao outro e perceber o que o outro está sentindo. Algo que vai além das palavras”. Em matéria publicada pela Forbes, esta foi a definição de empatia estabelecida, pelo psicólogo norte-americano Daniel Goleman, autor do best seller “Inteligência Emocional”. Goleman palestrou recentemente, direto de Nova York (por vídeo), no 8º Fórum Liberdade e Democracia, que aconteceu em São Paulo. Ele é um dos estudiosos que afirmam ser a empatia uma habilidade que precisa estar no topo dos líderes e organizações inteligentes. 

Em resumo, empatia é a capacidade do indivíduo de se colocar no lugar do outro, tentando identificar e compreender a situação, os sentimentos e os motivos das pessoas ao seu redor. Ela é considerada uma soft skills indispensável tanto na vida pessoal como profissional para que as pessoas estabeleçam relações interpessoais harmônicas. Quando colocada em prática, a empatia traz benefícios não só aos líderes e à organização, mas também aos liderados. 

Vale destacar que nos tempos em que vivemos formado por trabalhadores jovens, independentes, criativos e altamente móveis, já não cabe mais a figura do líder distante dos seus colaboradores, ou a lei do “manda quem pode, obedece quem tem juízo”. O líder e as organizações precisam incentivar um ambiente permeado pela empatia, habilidade que os ajudarão, entre tantos outros benefícios, a criar relacionamentos saudáveis, adquirir confiança da equipe e tomar decisões mais assertivas. 

Mas como desenvolver a empatia? Listamos três dicas que poderão lhe ajudar nessa jornada, nem sempre fácil, mas muito necessária.

1- Aprenda a ouvir;

2- Evite comparações, egoísmo e julgamentos;

3- Respeite a opinião dos outros. 

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Fontes de informações:

https://www.msn.com/pt-br/dinheiro/other/daniel-goleman-empatia-%c3%a9-a-qualidade-mais-importante-em-um-l%c3%adder/ar-AAOM18p?ocid=sl

https://startupcreator.com.br/blog/empatia/

https://blog.betrybe.com/soft-skills/empatia/#:~:text=A%20empatia%20%C3%A9%20uma%20importante,progredir%20como%20pessoa%20e%20profissional.

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